7 أسباب تجعل الزوار لا يشترون من متجرك — وكيف تعالجها

إذا كانت نسبة الشراء في متجرك أقل من 1%، فالمشكلة غالبًا ليست في المنتج — بل في تفاصيل صغيرة تطرد العميل. هذه أكثر 7 أسباب نجدها عند مراجعة المتاجر:

1) صور ضعيفة

العميل لا يلمس المنتج؛ الصورة هي المنتج. صور واضحة على خلفية بيضاء وأخرى في بيئة الاستخدام ترفع الثقة فورًا. تصوير المنتجات.

2) وصف لا يجيب عن الأسئلة

المقاس؟ المادة؟ مدة التوصيل؟ الضمان؟ الوصف الجيد يجيب قبل أن يُسأل. كتابة أوصاف احترافية.

3) تكلفة شحن مفاجئة في آخر خطوة

أظهر تكلفة الشحن مبكرًا، أو ضع حدًا للشحن المجاني يرفع متوسط السلة.

4) طرق دفع ناقصة

غياب Apple Pay أو التقسيط بتابي وتمارا يخسرك شريحة كبيرة. ربط الدفع والشحن والتقسيط.

5) متجر بطيء على الجوال

أغلب زوارك من الجوال؛ كل ثانية تأخير تقلل المبيعات. صغّر الصور، وقلّل التطبيقات غير الضرورية.

6) غياب الثقة

لا توثيق، لا سياسات واضحة، لا تقييمات حقيقية ولا رقم واتساب — العميل يتردد. أضف شارات الثقة والتوثيق وزر واتساب ظاهر.

7) بنرات لا تقول شيئًا

البنر الأول يجب أن يقول بوضوح: ماذا تبيع، ولماذا منك، وما العرض. بنرات تبيع.

اختصر الطريق

في مراجعة متجرك ورفع التحويل نراجع متجرك كعميل حقيقي ونسلّمك قائمة بأهم 25 تحسينًا مرتبة حسب أثرها على المبيعات، مع جلسة شرح — لأي منصة.